Bọn em đang đặt ra bài có thể view số Firebase trên cùng giao diện với GA nhưng hiện tại chưa set up xong được.Anh thấy việc đưa "số" của cả hai lên cùng 1 dashboard/report là cũng không đúng:<ol><li>App là app. Web là web. TA khác nhau nên user behaviors sẽ khác nhau. Technical feasibilities khác nhau. Approaching methods cũng khác nhau... Vậy nên đưa lên một dashboard/report làm sao được?</li><li>Lý do để đưa hai cái lên cùng 1 dashboard/report là gì? Ngoài growth monitoring và cost of each conversion ra thì còn để làm gì nữa?</li></ol>Firebase master nhất cho việc sử dụng để tracking cái gì?Hiện Firebase nó chỉ cho mình mần có 3 cái chứ mấy: 1. tracking quality của app. 2. tracking user behaviors. 3. tracking conversion dựa vào đó biết được cost of investment.Với việc chạy traffic thì GA + tool trong nhà có thể xử lý cho traffic web. Với app thì còn pending.Traffics theo anh nghĩ là để nắm ROI khi invest vào media đúng ko? Như đã mention ở 2 câu trả lời bên trên, mình hoàn toàn có thể dùng firebase để track. Nhưng anh nói chưa đủ và bổ sung ở ý này: Để nắm ROI đến từ media sources của Facebook thì phải implement Facebook SDK. Vậy nên với app thì em phải dùng cả Firebase để track media sources từ Google và Facebook SDK để track media sources từ Facebook.

Bọn em đang đặt ra bài có thể view số Firebase trên cùng giao diện với GA nhưng hiện tại chưa set up xong được.Anh thấy việc đưa "số" của cả hai lên cùng 1 dashboard/report...

Bài toán của bọn em hiện nay là: 
<ul>
 <li>Sản phẩm có web / app : web bọn em đang dùng GA, App đang dùng tạm firebase nhưng việc set up chưa được hoàn thiện ở Firebase </li>
 <li>Trong nhà cũng build 1 tool tracking sơ bộ về các chỉ số của sản phẩm </li>
 <li>Với việc chạy traffic thì GA + tool trong nhà có thể xử lý cho traffic web. Với app thì còn pending </li>
</ul>
Do có quá nhiều tool/toys và sản phẩm đang trong giai đoạn thử nghiệm nên bọn em cũng set up để benmarck, check số qua lại với nhau. Nhưng việc view 1 sản phẩm mấy tool cũng thực sự rất mệt mỏi cho vận hành.
Bọn em đang đặt ra bài có thể view số Firebase trên cùng giao diện với GA nhưng hiện tại chưa set up xong được. Anh có kinh nghiệm nào với việc này ko ạ?
Thêm nữa anh đánh giá Firebase master nhất cho việc sử dụng để tracking cái gì? iOS app thì nên dùng Firebase hay dùng thêm tool khác ? 
Ngoài ra khi chạy traffic , sử dụng thêm các 3rd tool thì kinh nghiệm anh set up, buil tool trong nhà như thế nào để có thể nhìn trong 1 view. Cái này em nhờ anh chia sẻ kinh nghiệm để em làm việc, brieft với dev cho dễ hiểu nhất ạ.

Product Manager

Phải consolidate về một tool duy nhất. Tool bản chất chỉ là cách thể hiện của một góc nhìn, một triết lý ... Do vậy người trong nhà phải thống nhất góc nhìn này và quan trọng : chỉ sử dụng một góc nhìn duy nhất trong một thời điểm trung hạn.Đương nhiên, góc nhìn có thể sửa đổi nhưng đừng sửa nhanh quá và khi sửa hãy log lại, ghi rõ tại sao lúc đó mình sửa. Prob của các tool thường là có quá nhiều chức năng mà không hiểu tại sao có chức năng đó.

MM@VNG

Phải consolidate về một tool duy nhất. Tool bản chất chỉ là cách thể hiện của một góc nhìn, một triết lý ... Do vậy người trong nhà phải thống nhất góc nhìn này và quan trọng...

Bài toán của bọn em hiện nay là: <ul> <li>Sản phẩm có web / app : web bọn em đang dùng GA, App đang dùng tạm firebase nhưng việc set up chưa được hoàn thiện ở Firebase </li> <li>Trong nhà...</li></ul>

Sử dụng tracking tool như thế nào?

Anh thấy chuyện bố mẹ can thiệp vào quyết định của con cái là chuyện rất thường thấy, ngay cả đối với những người ở độ tuổi anh hay Long. Bên cạnh những constrain kiểu bố mẹ không biết được khả năng của mình, bố mẹ không tin tưởng mình, bố mẹ không quan tâm đến đam mê và chỉ muốn con cái bình an là đủ rồi... thì còn một constrain là bố mẹ đơn giản hành động như vậy là vì quá thương mình mình luôn lo lắng cho mình vậy thôi.Vì vậy hãy nghĩ cho bố mẹ. Hãy suy nghĩ về đam mê đó và đặt nó lên bàn cân. Hãy liệt kê ra những lợi ích và mất mát của việc theo đuổi đam mê đó, trong từng scenario là thành công, không thành công cũng chả thất bại, và thất bại. Làm thành một cái matrix, tìm ra lối đi tốt nhất cho từng scenario.Khi mà em tường minh mọi thứ rồi, anh nghĩ tự bản thân em sẽ có quyết định của mình. Vì khi mà em đã thực sự giải bài toán về lợi ích và mất mát mà trong đó có tình luôn cả cho gia đình mình, anh tin là em sẽ ít nhất là không quyết định sai. Em thoải mái với lựa chọn đó, vậy thì chẳng ai thay đổi được em đâu.

Anh thấy chuyện bố mẹ can thiệp vào quyết định của con cái là chuyện rất thường thấy, ngay cả đối với những người ở độ tuổi anh hay Long. Bên cạnh những constrain kiểu bố...

<!- New HTML Content 2 -><div class="parse-text content-editable text">Nếu bố mẹ anh bắt anh từ bỏ đam mê vì cái đam mê đó cực quá, bắt anh kiếm cái gì nhàn nhàn làm cho dễ, cho ổn định thì anh sẽ làm sao ạ?</div><!––>

Anh có một lần nhận ra là muốn bố mẹ đối xử với mình như người lớn, mình cần phải thực sự hành xử như một người lớn. Do vậy, nếu em đủ quyết tâm, hãy nc với bố mẹ như nhà đầu tư, trình bày kỹ lưỡng suy nghĩ của mình, tại sao mình tin vào điều mình muốn làm. Thuyết phục đc bố mẹ đàng hoàng thì bố mẹ còn hỗ trợ thêm ấy.

Anh có một lần nhận ra là muốn bố mẹ đối xử với mình như người lớn, mình cần phải thực sự hành xử như một người lớn. Do vậy, nếu em đủ quyết tâm, hãy nc với bố mẹ như nhà...

Làm thế nào để theo đuổi đam mê?

Là chia nhỏ ra và cố gắng tập trung từng đoạn nhỏ, không đặt mục tiêu quá cao như spend cả ngày để làm gì đó mà làm không được. Để cân bằng công việc csống thì em nên có sở thích riêng, càng không liên quan tới cviệc càng tốt. Ví dụ anh thích chơi với chó, sưu tập tem...

Là chia nhỏ ra và cố gắng tập trung từng đoạn nhỏ, không đặt mục tiêu quá cao như spend cả ngày để làm gì đó mà làm không được. Để cân bằng công việc csống thì em nên có sở...

<!- New HTML Content 2 -><div class="parse-text content-editable text">Em muốn hỏi anh một chút là bí kíp quản lý thời gian và công việc hiệu quả mà anh từng sử dụng khi là sinh viên cũng như đang sử dụng khi làm Marketing Manager ở VNG là gì ạ?
Em cũng muốn hỏi thêm liệu mình có thể cân bằng giữa công việc, cuộc sống cá nhân (và thậm chí sau này là với gia đình) không ạ?</div><!––>

<div class="text">Em muốn hỏi anh một chút là bí kíp quản lý thời gian và công việc hiệu quả mà anh từng sử dụng khi là sinh viên cũng như đang sử dụng khi làm Marketing Manager ở VNG là gì...</div>

Bí kíp quản lý thời gian và công việc của anh là gì?

Hi a Long, Em rất thích game kiểu cày cuốc kiếm hiệp như VLTK, Kiếm Thế...Tuy nhiên theo xu hướng bây giờ, những game kiểu này không còn thu hút được đông đảo cộng đồng game thủ.Game web đã dần thay thế chúng khi dễ dàng và không yêu cầu phải cài đặt hay cấu hình máy cao. Nhớ ngày trước, trong các quán net, ai ai cũng VLTK, Kiếm Thế, Con Đường Tơ Lụa, TLBB, còn hiện tại thì LOL đang quá thịnh hành.Không biết trong thời gian tới, VNG có kế hoạch làm sống lại game kiếm hiệp nhập vai không anh?Em đang rất mong chờ, hy vọng VNG có thể cho ra mắt một tựa game kiếm hiệp hay nữa.

Biker

Hi a Long, Em rất thích game kiểu cày cuốc kiếm hiệp như VLTK, Kiếm Thế...Tuy nhiên theo xu hướng bây giờ, những game kiểu này không còn thu hút được đông đảo cộng đồng game...

Nhiều tiền để làm gì? 262093712?

Thị trường này vẫn rất lớn, đặc biệt là về mặt doanh thu. Tuy vậy, đây sẽ là một thị trường khốc liệt do các yếu tố : - Số người chơi không nhiều do device specs yêu cầu cao- Khả năng mua đc game có IP lớn, sức hút mạnh- Khả năng vận hành game + việc chăm sóc cộng đồng. Đây chắc chắn là một thị trường không bao giờ chết.

Thị trường này vẫn rất lớn, đặc biệt là về mặt doanh thu. Tuy vậy, đây sẽ là một thị trường khốc liệt do các yếu tố :- Số người chơi không nhiều do device specs yêu cầu cao...

Game nhập vai hiện nay ở VN?

<!- New HTML Content 2 -><div class="parse-text content-editable text">Làm thế nào để có một nhóm có thể được anh mentor ạ? Chúng em biết anh rất bận, nhưng nếu có một nhóm mà khoảng 1 tháng có thể xin cafe, nói chuyện trao đổi để lắng nghe được các anh chị chia sẻ cho những người mới vào nghề như chúng em thật tốt quá.</div><!––>

<div class="text">Làm thế nào để có một nhóm có thể được anh mentor ạ? Chúng em biết anh rất bận, nhưng nếu có một nhóm mà khoảng 1 tháng có thể xin cafe, nói chuyện trao đổi để lắng nghe được...</div>

Anh ơi, anh có nhận mentee không ạ?

<!- New HTML Content 2 -><div class="parse-text content-editable text">Chào anh,
Em học Cao đẳng CNTT Bách Khoa HN. Em tốt nghiệp và ra trường được 2 năm. Hiện nay em đang làm mảng SEO và chạy AD. Em thấy tương lai phía trước hơi tăm tối và không rõ mình có chọn đúng nghề không. Em muốn anh tư vấn xem người làm MKT cần những tố chất gì để thành công? Cảm ơn anh và Noron nhiều</div><!––>

Game is easy!

<div class="text">Chào anh, Em học Cao đẳng CNTT Bách Khoa HN. Em tốt nghiệp và ra trường được 2 năm. Hiện nay em đang làm mảng SEO và chạy AD. Em thấy tương lai phía trước hơi tăm tối và không...</div>

Người làm MKT cần những tố chất gì để thành công?

Cái này hơi khó trả lời khi không ở trong situation cụ thể và KPI cụ thể. KPI khi làm game của bọn anh không chỉ đơn giản là Install mà follow theo ARM - Acquire /Retain/Monetisation. Bọn anh set budget dựa trên KPI và framework này để đảm bảo hoàn thành KPI với số tiền ít nhất.

Cái này hơi khó trả lời khi không ở trong situation cụ thể và KPI cụ thể. KPI khi làm game của bọn anh không chỉ đơn giản là Install mà follow theo ARM - Acquire /Retain/Monetisation....

<!- New HTML Content 2 -><div class="parse-text content-editable text">Kinh nghiệm của anh khi phân bổ ngân sách performance mkt hiệu quả là như thế nào ạ? Có sự khác biệt lớn trong phân bổ ngân sách cho GG, FB với sản phẩm web &amp; app không ạ? 
Sản phẩm app của bọn em là ứng dụng non-game ạ.</div><!––>

<div class="text">Kinh nghiệm của anh khi phân bổ ngân sách performance mkt hiệu quả là như thế nào ạ? Có sự khác biệt lớn trong phân bổ ngân sách cho GG, FB với sản phẩm web &amp; app không ạ?...</div>

Cơ cấu phân bổ ngân sách cho các kênh khi chạy performance marketing hiện nay nên như thế nào ạ?

Từ chỗ nào cũng đc, quan trọng phải làm, học từ sếp, đồng nghiệp... Mỗi chỗ đều có pros/con, bản thân mình không ngừng tự học là quan trọng nhất

Em chào anh, em hiện là sinh viên gần năm cuối Marketing, cả Marketing online , digital,...lẫn offline marketing em đều biết không nhiều thì cũng sơ sơ đủ để vận dụng... Em muốn hỏi nếu có thể bắt đầu cho 1 marketer lên manager thì mình nên chọn vào từ agency qua client, từ digital , hay bắt đầu là client đúng chất là tốt hơn ạ?

Tìm ra nhiều. Nhưng thành thật vẫn chưa ổn vì chưa có tính tổng quát và may rủi khá nhiều. Anh nghĩ tương lai AI sẽ giúp đc phần này nhanh và chính xác hơn.

<!- New HTML Content 2 -><div class="parse-text content-editable text">Chào anh, trong quá trình làm việc của anh với các sản phẩm thì anh đã tìm ra được những "khoảng khắc aha" nào? - ví dụ như của facebook "7 bạn mới trong vòng 10 ngày" thì sẽ có một lượng user ở lại (retention) ổn định. Và quá trình tìm ra như thế nào? Anh hay dùng những công cụ nào? Và có điều kiện bắt buộc nào của sản phẩm như lượng người dùng,... để sử dụng cohorts analysis không?
Cám ơn anh!</div><!––>

<div class="text">Chào anh, trong quá trình làm việc của anh với các sản phẩm thì anh đã tìm ra được những "khoảng khắc aha" nào? - ví dụ như của facebook "7 bạn mới trong vòng 10 ngày" thì...</div>

Làm thế nào để sử dụng cohort analysis tìm ra các "khoảng khắc aha" cho sản phẩm?

Càng thất bại càng thấy là thất bại tựu trung sẽ dạy mình cách để đối diện với thất bại tiếp theo ntn cho ít tổn thất nhất :p

Những thất bại dạy anh điều gì? Cách anh đối mặt với thất bại nó như thế nào?

<div>Chuyên gia Long Nguyễn</div><ul><li>12/2016 - Hiện nay: Marketing Manager tại Studio5 - VNG</li><li>8/2015 - Hiện nay: Nhà đầu tư của WeCreate</li><li>10/2012 - 10/2013: Giám đốc Sản phẩm - VNG Corporation</li><li>9/2005 - 10/2013: Co-founder, VP of Marketing - ePi Technologies (công ty chủ quản của baomoi.com)</li><li>9/2002 - 5/2005: Chuyên gia mạng - Vietnam Data Communication</li></ul>Các dự án đã thực hiện<ul><li>Starbuzz</li><li>Noti5 (O.R.M)</li><li>360Game.vn</li><li>Zini</li><li>Baomoi.com</li></ul>

Marketing Manager - Studio5, VNG 

Thảo luận kiến thức tiếp thị và môi trường làm việc ngành marketing, marketing truyền thống, digital marketing, marketing online.

Hỏi Đáp Chuyên Gia: Long Nguyễn

Câu hỏi chuyên gia