Vai trò nhân văn xã hội như thế nào trong tiến trình công tác xã hội với nhóm?

Tìm hiểu cơ cấu chính thức và phi chính thức của nhóm để giúp hai cơ cấu này cộng tác với nhau. Tác động vào mối tương tác giữa các thành viên (quan sát lắng nghe ý kiến của các thành viên để viết sơ đồ tương tác) Giúp nhóm viên có kĩ năng diễn đạt, khi nhóm viên rụt rè, không giám bày tỏ ý kiến, khi các kênh truyền thông giữa các nhóm viên không được tốt. Cần phải am hiểu tâm lí của các nhóm viên Phát hiện nhu cầu và khó khăn của từng nhóm viên (sử dụng công tác xã hội cá nhân, phát phiếu thăm dò nhu cầu) Hỗ trợ nhóm, xây dựng kế hoạch hoạt động (nên để nhóm chủ động xây dựng kế hoạch hoạt động) Xác định vai trò của mình: khi nào là xúc tác khi nào là lãnh đạo.