User click vào " Xem thêm " ?

  1. Phát triển sản phẩm

Ví dụ như Noron. Có một bài post và nhiều người comment -> xuất hiện nhiều comment -> cần xem thêm để hiển thị hết comment.

Vấn đề em muốn hỏi là tại sao tại hiển thị " xem thêm ..." ví dụ như " xem thêm 15 bình luận khác ".

Liệu có phải để số lượng kèm theo thì user sẽ muốn click hơn không ạ. ?

Từ khóa: 

phát triển sản phẩm

Cái này cần có A/B Testing thì mới có câu trả lời, vì tùy chính chất của mỗi sản phẩm và cộng đồng khác nhau.

Về tâm lý thì con người luôn dễ bị thu hút bởi các con số, chắc hẳn bạn đã đọc nhiều tiêu đề dạng "5 quy tắc ..." "7 ứng dụng giúp bạn ..." "10 thói quen bạn cần ..."

Trả lời

Cái này cần có A/B Testing thì mới có câu trả lời, vì tùy chính chất của mỗi sản phẩm và cộng đồng khác nhau.

Về tâm lý thì con người luôn dễ bị thu hút bởi các con số, chắc hẳn bạn đã đọc nhiều tiêu đề dạng "5 quy tắc ..." "7 ứng dụng giúp bạn ..." "10 thói quen bạn cần ..."

Pattern này ở noron được thiết kế với những câu hỏi dưới đây trong đầu:

  • Với những người dùng vào đây để tiếp nhận thông tin thụ động, làm thế nào để user nhìn vào các thông tin trên card này mà vào xem thêm?
  • Làm sao để user, khi chưa thực sự quen thuộc và tương tác sâu với hệ thống, thoải mái khám phá thêm các tính năng của hệ thống một cách yên tâm?
  • Làm sao giúp user háo hức hơn để tham gia tương tác với hệ thống?
  • Chúng ta có cách nào để user sau khi đọc xong sẽ tham gia tương tác thêm với hệ thống không?
  • Liệu tính năng này có là khởi đầu/một bước của một trải nghiệm nào đó không? Làm sao để người dùng tham gia nhiều hơn vào hành trình này? Làm sao chúng ta có thể chuẩn bị cho hành trình đó tốt hơn?

Với những câu hỏi đó, team sẽ cân nhắc các phương án và đưa ra quyết định về một đáp án có thể trả lời nhiều nhất và tốt nhất các câu hỏi trên.

Và đương nhiên, phần còn lại sẽ là câu chuyện của research để tìm ra đúng hơn những điều user muốn