Trí tuệ nhân tạo có cảm xúc (AEI) là gì? Chúng sẽ có điểm nào giống với cảm xúc của con người?

AEI hay Artificial Emotional Intelligence, đôi khi còn gọi là emotional AI, là một nhánh phát triển AI tập trung vào khía cạnh giúp cho các AI nhận biết, nắm bắt và hiểu được các biểu hiện và phản ứng mang tính cảm xúc của con người.

Ví dụ như khi AI nghe giọng bạn với tông trầm hơn so với tông giọng bình thường thì chúng sẽ nhận biết rằng bạn đang buồn hoặc chán nản u sầu thế nào đấy, thay vì chỉ tập trung vào nội dung câu nói của bạn.

AEI đang được cật lực nghiên cứu phát triển, vì nó có ứng dụng thực tiễn rất lớn. Đơn cử nhất là ứng dụng trong lĩnh vực tư vấn tâm lý, chăm sóc người già neo đơn hoặc marketing và sales (vì các nhãn hàng thường nhắm vào yếu tố cảm xúc của người mua để khiến họ mua hàng).

AEI sẽ không giống với cảm xúc con người, ít nhất là với hướng phát triển và trình độ kỹ thuật hiện nay. Vì ở tầng mức sâu nhất, chúng chỉ được lập trình để hiểu được ý nghĩa của những biểu hiện cảm xúc ở con người, chứ bản thân chúng không cảm nhận được các cảm xúc của chúng ta.