Tại sao ở Việt Nam ko dùng 1 đầu số khẩn cấp?

  1. Kiến thức chung

Như Mỹ thì 911, Úc là 000 hay Hongkong 999. Ở VN các đầu số 113, 114, 115 thì hầu như ai cũng biết, nhưng tại sao ko rút gọn dùng 1 tổng đài với 1 đầu số khẩn cấp để xử lý mọi tình huống? Việc dùng 1 đầu số rõ ràng là tiện lợi hơn nhất là trong những tình huống khẩn cấp, ng gặp nguy khó mà bình tĩnh để xử lý cho chính xác. Đôi lúc có việc cũng chẳng biết gọi đến số nào để đc trợ giúp nữa ấy chứ.

Từ khóa: 

số điện thoại khẩn cấp

,

kiến thức chung

Đúng là việc chia nhiều đầu số khẩn cấp nhìn có vẻ là không chuyên nghiệp thật. Nhưng thật ra là về trải nghiệm thì không hẳn như vậy, ví dụ gặp 1 vụ cháy thì gọi 113 họ vẫn tiếp nhận đấy (nhớ hôm trước gần nhà có vụ cháy nhỏ, ông kia gọi cho 115 thì họ điều cả xe cứu hỏa đến)

Về nghiệp vụ của người trực điện thoại thì thật ra là được đào tạo giống nhau hết mà, khi gặp tình trạng khẩn cấp gọi số nào cũng được, người nghe máy có nghiệp vụ xử lý hết cả.

Có thể vấn đề là do việc truyền thông, tuyên truyền lại cho người dân sao cho rộng rãi để mọi người biết được thôi. Đôi khi những thứ ăn sâu vào trong tiềm thức nó cũng khó bỏ.

Trả lời

Đúng là việc chia nhiều đầu số khẩn cấp nhìn có vẻ là không chuyên nghiệp thật. Nhưng thật ra là về trải nghiệm thì không hẳn như vậy, ví dụ gặp 1 vụ cháy thì gọi 113 họ vẫn tiếp nhận đấy (nhớ hôm trước gần nhà có vụ cháy nhỏ, ông kia gọi cho 115 thì họ điều cả xe cứu hỏa đến)

Về nghiệp vụ của người trực điện thoại thì thật ra là được đào tạo giống nhau hết mà, khi gặp tình trạng khẩn cấp gọi số nào cũng được, người nghe máy có nghiệp vụ xử lý hết cả.

Có thể vấn đề là do việc truyền thông, tuyên truyền lại cho người dân sao cho rộng rãi để mọi người biết được thôi. Đôi khi những thứ ăn sâu vào trong tiềm thức nó cũng khó bỏ.

Tôi nghĩ có lẽ nên cải cách một chút thì tiện hơn.việc này cũng có khả thi vì tối giản đi thì dễ bỏ hơn là phức tạp lên.
Tại thời điểm chúng ta cho ra các đầu số khác nhau có lẽ là vì lúc đó trình độ nghiệp vụ của các nhân viên chưa được cao và người dân ý thức còn thâp hay câp bao linh tinh tò mò.hi vậy chúng ta cũng có thể học hỏi các quốc gia khác dùng 888 chẳng hạn số đẹp phong thuỷ người dân rất dễ nhớ.