Tại sao nên bắt đầu bằng PR nội bộ?

‘Một chiến dịch PR hoàn hảo là khi nó được thực hiện sau hoạt động PR nội bộ.’ Đây là điều thường xuyên được đưa vào giảng dạy cho sinh viên đại học. Đồng thời, đó cũng là chân lý của cả những người có chuyên môn hay bất cứ ai muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực này. PR nội bộ nên được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, sau đó chúng ta vẫn cần tập trung vào PR cộng đồng bởi đó mới là mục tiêu cốt lõi. Suy cho cùng, PR cộng đồng vẫn thú vị hơn nhiều và có thể đem lại những kết quả rõ rệt. Với những người không chuyên, khi tôi nói đến “PR nội bộ” nghĩa là tôi đang ám chỉ việc trao đổi giữa các thành viên trong đội và chú ý đến sở trường của họ. Có thể nói, nó giống như việc giao tiếp với những người bên trong văn phòng của bạn. Tất nhiên, tiếp ngay sau đó sẽ luôn là PR cộng đồng – những chiến lược PR hướng đến khách hàng. Nếu bạn đang làm việc cật lực để tổ chức những buổi họp báo hoặc viết thông cáo báo chí cho một công ty mà bạn đang làm đại diện cho họ, nghĩa là bạn đang thực hiện một chiến lược PR cộng đồng. Vì vậy, nó khiến ta tin rằng PR cộng đồng là một chiến lược trọng tâm. Tuy nhiên, PR nội bộ luôn có một tầm quan trọng nhất định và nó có thể tạo ra một sự khác biết vô cùng lớn, tác động mạnh mẽ đến những nỗ lực bên ngoài của bạn. Hay xem xét một số cách mà bạn có thể vận dụng để củng cố, nâng cao chiến lược PR nội bộ trong tổ chức của bạn: Top 3 cách để nâng cao chiến lược PR nội bộ trong Agency của bạn: 1. Xuất bản lịch biên tập: Rất nhiều chuyên gia PR có riêng cho họ những lịch biên tập nếu họ phải xây dựng nội dung cho khách hàng. Đồng thời lại có cả một lịch lớn dành cho công ty để kết nối toàn thể nhân viên. Nó sẽ khiến bất cứ nhân viên nào cũng cảm thấy mình là một phần dự án của công ty dù cho họ không trực tiếp liên quan đến nó. Đó là một hoạt động PR đơn giản, và chẳng có lí gì mà chúng ta không thực hiện nó ngay trong công ty mình. Trên thực tế, thật tuyệt vời nếu bạn có thể tạo ra những ý tưởng mới cho dự án hoặc phương hướng cho công ty hay cho khách hàng. Nếu tất cả các nhân viên đều hiểu rõ về những kế hoạch trong tương lai, họ có thể trợ giúp bạn. 2. Tổ chức những hội thảo để bàn về chiến lược PR Một lịch trình cụ thể rất có ích bởi nó giúp cho toàn thể nhân viên hiểu rõ đâu là mục tiêu hàng đầu của công ty, nhưng cho đến khi ở các cuộc họp, những ý tưởng trong đó mới thực sự được trình bày. Việc tổ chức cuộc họp lớn trong công ty vào mỗi tuần tiếp theo sẽ tập trung vào những dự án khác một cách liền mạch sẽ hỗ trợ cho việc thống nhất cả công ty. Những cuộc họp là môi trường lí tưởng cho việc thảo luận bàn bạc và phát triển hệt như một công ty PR từ những chi tiết nhỏ nhặt nhất. 3. Tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội ở mọi nơi. Hầu hết các cố vấn PR giỏi đều là những nhà truyền thông xã hội tài ba. Song một vài công ty lại có những chiến lược truyền thông xã hội riêng. Hay nói cách khác, một điều rất quan trọng là bạn phải làm việc với tất cả nhân viên nhằm trao cho họ những kiến thức để quảng bá cho việc hoạt động của công ty. Các kênh truyền thông của họ không nhất thiết chỉ được dùng cho mục đích cá nhân, hoặc phát tán các thông tin công cộng. Mỗi cá nhân có thể hỗ trợ tương tác theo những cách khác nhau. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng mọi tiến trình diễn ra đều được thông báo rộng rãi đến tất cả các thành viên trong nhóm, để họ biết nên tweet những gì, đưa nội dung gì lên facebook và làm thế nào để chia sẻ thông tin đó. Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng sẽ cho bạn biết rằng điều quan trọng là gây dựng được một đội ngũ và môi trường kinh doanh vững chắc trước khi công ty có thể phát triển. Sản phẩm tốt là một điểm cộng, thương hiệu nổi tiếng là một lợi thế. Song, cách doanh nghiệp vận hành mới chính là điều quyết định liệu công ty đó sẽ phát triển hay tụt hậu. Thế giới của PR thì không có gì là khác biệt. Hãy xem xét, trao đổi với các nhân viên của bạn về chiến lược PR nội bộ và những ý tưởng nhằm nâng cao chiến lược PR trong công ty bạn. Tóm lại, công việc của họ vẫn là về quảng cáo. Nếu họ có thể triển khai các chiến lược cho khách hàng, họ cũng có thể làm nó trong nội bộ của công ty.