Những kỹ năng cần thiết cho một hướng dẫn viên du lịch?

Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp và thành công đó là niềm hạnh phúc của rất nhiều bạn trẻ ngày nay. Ngoài những kiến thức chuyên môn về công tác hướng dẫn du lịch mà bạn đã trau dồi trên giảng đưởng thì những kiến thức, kỹ năng mà bạn có khi tham gia thực hành cũng rất qua trọng và đóng một phần không nhỏ vào thành công của bạn. đó là những kỹ năng nào? Theo quan điểm của nhiều chuyên gia trong lĩnh vực du lịch và những người đã thành công trong nghề hướng dẫn thì có các kỹ năng chính sau đây bạn nên đầu tư: 1. Kỹ năng giao tiếp – xử lý tình huống Đây là kỹ năng quan trọng trong bất cứ ngành nghề nào và đối với hướng dẫn viên cũng vậy. Người hướng dẫn viên giỏi cần phải giao tiếp tốt – giao tiếp cả bằng lới nói và giao tiếp phi ngôn ngữ. Bạn phải nói rất nhiều, nói bằng nhiều ngôn ngữ và nhiều hình thức khác nhau, và trên mặt bao giờ cũng nở nụ cười. Người hướng dẫn viên thành công không chỉ giao tiếp tốt mà cần phải tinh tế và nhạy bén trong việc xử lý các tình huống phát sinh. 2. Kỹ năng thuyết trình – thuyết phục Nghề hướng dẫn viên không chỉ là nghề truyền tải thông tin đến khách hàng mà còn là sự thấu hiểu và lắng nghe qua lại giữa hai bên. Nếu bạn có thừa sự tự tin, khả năng giao tiếp tốt – đó là một lợi thế, nhưng khi thuyết trình bạn lại gặp bối rối thì cũng không tạo được cảm tình nơi khách hàng. Vì vậy bạn cần luyện tập và chuẩn bị thật tốt. 3. Kỹ năng ngoại ngữ Ngoại ngữ là một trong những điều kiện cần và đủ để cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, do đó bạn phải thông thạo ít nhất một ngoại ngữ. Vậy nên bạn hãy lựa chọn cho mình một ngoại ngữ phù hợp với sở trường của mình cũng như theo xu thế hội nhập để vững bước trong tương lai. 4. Sử dụng các phương tiện truyền thông Du lịch là sự quảng bá hình ảnh, văn hoá, thiên nhiên, con người,… đến với du khách, bạn bè các nước. Trong lĩnh vực du lịch nói chung và ngành hướng dẫn viên du lịch nói riêng thì việc sử dụng các phương tiện trợ giúp truyền thông là một trong những yeu cầu cần thiết giúp nâng cao hiệu quả công việc. 5. Kỹ năng tổ chức, làm việc nhóm Đặc trưng trong hoạt động kinh doanh lữ hành là sự hợp tác của nhiều người, nhiều bộ phận để tour được tổ chức thành công. Trong quá trình dẫn tour,… thường xuyên phát sinh nhiều vấn đề không mong muốn, do vậy bạn phải tiên liệu và tìm những giải pháp cho các vấn đề có thể xảy ra.