Ngành Quan hệ công chúng có ảnh hưởng như thế nào đến sự phát triển của các doanh nghiệp hiện nay?

Ngày nay, bộ phận PR là một bộ phận không thể thiếu trong hầu hết các doanh nghiệp và tổ chức bởi vai trò to lớn của PR đối với họ. Thứ nhất, PR cung cấp thông tin cho công chúng, đóng góp vào việc tạo dựng các mối liên kết trong xã hội, giống như một diễn đàn để công chúng có thể đưa ra quan điểm và ý kiến của riêng cá nhân mình, qua đó các doanh nghiệp- tổ chức có thể phản hồi và nhanh chóng có những sự điều chỉnh phù hợp. Thứ hai, Xây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp trong mắt của công chúng- xây dựng thương hiệu được coi như một chiếc chìa khóa làm nên sự khác biệt giữa các thương hiệu với nhau, nó cũng là một tài sản vô hình của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng như: Chất lượng sản phẩm, uy tín, hình ảnh,... Để tạo dựng một thương hiệu là cả một quá trình đòi hỏi sự nỗ lực phấn đấu không ngừng nghỉ và sự đầu tư thích đáng của doanh nghiệp để khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường . Thứ ba, bộ phận PR còn có vai trò cung cấp thông tin cho các phương tiện truyền thông đại chúng nhằm mục đích lan tỏa thông điệp đến với công chúng nhiều hơn, giúp cho công chúng nắm bắt được thông tin một cách hoàn chỉnh hơn. Thứ tư, một vai trò không thể thiếu của PR đó là khắc phục sự hiểu nhầm, định kiến của công chúng đối với các doanh nghiệp/ tổ chức (xử lý khủng hoảng): Trong thời buổi thông tin đại chúng hiện nay, khủng hoảng doanh nghiệp là điều khó tránh khỏi- những thông tin lan truyền nhanh chóng, chính vì thế- bộ phận PR đóng một vai trò không thể thiếu trước những rủi ro mà “thời đại thông tin” mang đến. PR sẽ là người đưa ra những giải pháp tốt nhất để phù hợp với hoàn cảnh hiện tại.