Mọi người chia sẻ cho mình một số bí quyết bán hàng online với ạ?

Nói về bán hàng online, mình nghĩ đầu tiên phải làm rõ mấy vấn đề:

• Sản phẩm bạn bán là gì?
• Khách hàng mua sản phẩm của bạn là ai? 
• Bạn lựa chọn kênh online nào để bán sản phẩm: việc bán cái gì & cho ai giúp bạn phải xác định được một số hành vi, thói quen của người đó khi mua sản phẩm. Ví dụ các mặt hàng đồ ăn, mỹ phẩm, hàng xách tay người ta thường dễ ra quyết định mua sắm do giá trị bé, người mua hàng thông qua truyền miệng nên lựaA chọn các kênh bán trên mạng xã hội , facebook profile, instagram profile... là một lựa chọn phù hợp. Với các mặt hàng điện tử hoặc đồ giá trị lớn, người ta cần phải cân nhắc lâu dài, vòng đời sản phẩm dài thì người tiêu dùng có xu hướng research, tham khảo, cân nhắc ra quyết định nhiều; bạn nên cân nhắc build website riêng để tạo thương hiệu, ưu tín và đưa sản phẩm vào các marketplace- sang thương mại điện tử....

Sau khi define rõ các vấn đề thì bạn cần xác định thêm các mục tiêu & làm rõ các vấn đề:

• Mục tiêu bán hàng: doanh thu/ lợi nhuận hàng tháng
• Các vấn đề về Dòng tiền của bạn (tiền nhập hàng/ tiền bán hàng/ hàng tồn...)
• Cac vấn đề về vận hành của việc bán hàng của bạn: Quảng bá/ trả lời/ tư vấn cho khách/ chốt đơn hàng- nhận đơn hàng/ ship hàng/ thanh toán / hậu mãi...
• Nguon lực: nhân sự (1 mình mình làm hay có team); sử dụng các supplier ; chi phí quảng bá/ mkt (facebook ads/ GG ads/ SEO/ influencer/ zero cost...)

Từ việc xác định các vấn đề kể trên, bạn có thể phác thảo cơ bản một kế hoạch chuẩn bị cho việc bán hàng Online của mình. Trên cơ sở đó, bạn sẽ có các phương án hành động cụ thể tuỳ vào tình hình thực tế và nguồn lực của bạn. Bạn có thể bắt đầu:

• Co tiền, có nguồn lực thì làm bài bản
• Chưa có nguồn lực thì tự mày mò, làm nhỏ, tự làm, rút kinh nghiệm rồi có vốn có lời làm to hơn và đầu tư lớn hơn.

Với cách nào thì mình cungz nghĩ là có tư duy bài bản, có thử cungz biết vấn đề ở đâu để mà rút kinh nghiệm hoặc lựa chọn chiến thuật phát triển tốt nhất cho mình.

Ve bí quyết, mình quan sát thấy mọi người bán hàng qua facebook (social commerce ) dựa trên profile , uy tín cá nhân rất tốt . Các cá nhân họ thường tham gia cộng đồng (hoặc showbiz hoặc có câu chuyện để kể trên báo chí, mxh) rồi từ đó tăng ảnh hưởng để bán hàng, tư vẫn trong lĩnh vực đó. Vậy nên mình nghĩ, bí quyết lớn nhất là hãy thật master về lĩnh vực/ sản phẩm của mình đề có thể tư vấn khách tốt nhất, tạo ra uy tín sẽ giúp b được tin tưởng và sản phẩm của bạn dễ được lựa chọn hơn trên social.