Mình Đã Trở Nên Quyết Đoán Hơn Bằng Cách Nào?

Mình học được cách trở nên quyết đoán hơn từ mẹ của mình. Bà luôn thể hiện cảm xúc của mình, thoải mái với việc nói “không”, luôn nghĩ tới lợi ích gia đình mỗi khi hành động, và cũng nghĩ tới lợi ích của những người khác nữa.

Mẹ mình là người quyết đoán nhất mà mình từng biết. Không một ai có thể lợi dụng mẹ hay tác động tới mẹ với những lý do không chính đáng.

Sự quyết đoán thực sự là gì. Robert E. Alberti và Michael L. Emmons được coi là hai chuyên gia hàng đầu về sự quyết đoán. Cuốn sách Your Perfect Right của họ được xuất bản đầu tiên vào năm 1970 là cuốn sách kinh điển về chủ đề này. Theo hai tác giả, những hành vi quyết đoán được định nghĩa như sau:

“Những hành vi mà khiến một người hành động trong lợi ích cao nhất của chính họ, đứng dậy vì bản thân mình mà không lo lắng thái quá, thể hiện cảm xúc chân thực một cách thoải mái, hay thực hiện quyền của anh ta mà không phủ nhận quyền của người khác.”

Nói chung, có ba kiểu hành vi:

Nếu bạn quan sát mọi người trong xã hội, hầu hết các hành vi đều xảy ra ở mức độ cao nhất. Bạn thường chứng kiến sự không thành thật ở nhà, với bạn bè, và ở nơi làm việc bao lâu một lần? Không phải bởi vì lúc nào mọi người cũng có những ý định xấu. Nhưng hầu hết là bởi vì phần lớn con người là thụ động. Họ sợ phải đối diện nên thay vì vậy, họ thích nói dối.

Nhưng cũng có nhiều người rất hung hãn. Mọi người nói rằng sự hung hãn ngày càng trở nên phổ biến trên thế giới. mình không biết điều này, nhưng mình biết chắc chắn rằng không ai muốn làm bạn với những người hung hãn, thích tấn công người khác.

Cái ở giữa là người bạn muốn trở thành. Bạn muốn được tôn trọng, cứng rắn và không hung hãn. Đó chính là bản chất của sự quyết đoán.

Giống như bất cứ điều gì trong cuộc sống bạn muốn cải thiện, bạn buộc phải luyện tập. Và cách tốt nhất để luyện tập đó là với những người thích công kích và trong những tình huống phải đối diện.

Lần tới khi bạn trải qua một tình huống căng thẳng hay khi bạn buộc phải đối diện với một người thích công kích thì hãy làm như thế này: Tách bản thân ra khỏi người đó và sự việc. Nói với bản thân rằng bạn muốn quan sát chuyện gì đang diễn ra.

Không bao giờ bạn muốn để cảm xúc xen lấn vào những gì đang xảy ra. Đó là điều quan trọng nhất nếu bạn muốn trở nên quyết đoán hơn. Một khi bạn đã tách bản thân ra rồi thì đơn giản là bạn sẽ thẳng thắn. Mình biết điều này nghe có vẻ mơ hồ, nhưng mình sẽ cho bạn một ví dụ:

Hôm trước mình có gọi điện tới một công ty xây dựng chuyên sửa chữa việc rò rỉ nước ở khu mình ở. Một người đàn ông cố gắng lờ đi vấn đề của mình một cách rất thô lỗ và xử lý không hề lịch sự: “Bây giờ chúng mình không có ai rảnh cả.”

Mình dừng lại không nói gì, tách bản thân ra khỏi sự việc này và nhận ra đó không phải là chuyện cá nhân, mình nói: “Vậy tôi nên làm gì? Cứ để mọi thứ ngập trong nước khi mưa xuống sao?” Mình đã thẳng thắn như vậy.

Câu chuyện cứ tiếp tục như vậy trong một lúc cho tơi khi anh ta nói, “Thôi được rồi. Tôi sẽ tự đến sửa cho bạn.” Hai tiếng sau đó, anh ta tới và sửa chỗ rò rỉ. Vấn đề được giải quyết.

Bình thường, chúng ta làm nghiêm trọng những vấn đề mà về cơ bản chúng không phải quá tệ. Đó là bởi vì chúng ta cho phép những vấn đề đó trở nên cá nhân. Nhưng chúng ta buộc phải nhận ra rằng những người khác cũng có vấn đề của riêng họ. Chúng không bao giờ là chuyện cá nhân. Hay chúng ta làm điều ngược lại: Chúng ta làm mọi thứ để tránh nghiêm trọng vấn đề. Nhưng cách này không hề hiệu quả.

Trước đây, nếu có điều gì như thế xảy ra, mình sẽ nói, “Được rồi. Khi nào thì anh sẽ cử một người qua sửa cho tôi?” Và sau đó, mình chờ đợi. Đấy là một hành động rất cổ điển.

Trên thế giới này, bạn buộc phải quyết đoán để có được điều bạn muốn. Bạn không phải hành động như một người thô lỗ, nhưng bạn phải có một chút đòi hỏi. Mình coi đó là sự thành thật. Đơn giản là mình thành thật với người đàn ông đó, và mình có một vấn đề mà cần được giải quyết.

Khi chúng ta trở nên quyết đoán hơn, chúng ta cần cẩn thận để không lạm dụng nó. Nếu không thì chúng ta sẽ gặp rủi ro trở nên hung hăng hơn hay thích chi phối người khác. Một nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng những người lãnh đạo thân thiện được yêu thích và tôn trọng hơn khi họ có “một sự quyết đoán và ấm áp ở mức độ vừa phải.”

Điều đó rất chính xác. Khi chúng ta quá tử tế, chúng ta có thể gặp rủi ro rằng mọi người sẽ lợi dụng chúng ta. Khi chúng ta quá hung hăng, chúng ta đẩy mọi người ra xa mình. Nhưng nếu chúng ta thẳng thắn nhưng vẫn tôn trọng người khác thì chúng ta sẽ cùng nhau hoàn thành được nhiều thứ hơn.