Làm sales như thế nào cho đỡ bị ''ghét''?
Hiện tại e đang thử việc 1 vị trí thực tập cho 1 cty D2D Sales (door-to-door; tức là "gõ cửa" từng nhà để bán hàng). Gọi tên vậy thôi chứ thực ra e không phải gõ cửa nhà nào hết (cũng có nhưng rất hiếm khi), mà chỉ là tiếp cận các đối tượng khách hàng rồi tìm cách khiến họ mua sản phẩm mình bán. E đang làm cho 1 cty dược phẩm, thực phẩm chức năng.
E nhận thấy mỗi khi vừa đề cập đến các từ "sản phẩm", hoặc "mặt hàng", là các đối tượng sẽ bắt đầu thủ thế không muốn nghe e nói nữa, hoặc sẽ thẳng thắn ngắt chuyện luôn. Có những cách nào để tiếp cận họ, chào hàng họ mà không làm họ thấy là mình đang bị chào hàng ạ?? Làm sales thật là khó quá đi :((
sales
,bán hàng
,d2d sales
,hướng nghiệp
Điểm khác biệt giữa người bán hàng và người bán hàng giỏi là gì em có biết không ?
Người bán hàng chỉ bán cái họ có, còn người bán hàng giỏi bán cái khách hàng cần.
Vì vậy khi em đi bán hàng, em chỉ nói về sản phẩm và thuyết phục họ mua, trong khi họ không có nhu cầu thì coi như em đang tiếp cận sai đối tượng.
Anh chỉ cho em một số cách thức để thay đổi như sau :
- Nếu công ty vẫn bắt em làm cách cũ, tức là đi ....mò khách hàng, thì em phải chấp nhận lời từ chối, coi đó là điều bình thường và không nản chí.
Ngày nay các công ty áp dụng công nghệ họ sẽ mua dữ liệu khách hàng từ bên thứ 3, hoặc tự tìm khách hàng có nhu cầu, sau đó mới đi chào hàng, giảm thời gian đi mò như công ty em.
- Nếu em muốn làm cách "thông minh" hơn thì hãy tiếp cận khách hàng theo cách khác, hoặc tìm đúng đối tượng cần bán.
Ví dụ em bán thuốc và thực phẩm chức năng thì phải tìm những người quan tâm đến sức khỏe hoặc đang có vấn đề về sức khỏe, hãy đến bệnh viện, các phòng khám, tiếp cận bệnh nhân một cách khôn ngoan, đừng đến rồi chào hàng như bán que tăm, phong kẹo cao su..
Ngày xưa anh đi bán yến sào, mặt hàng khá xa xỉ và khó tìm đối tượng khách hàng, anh giả vờ làm người nhà bệnh nhân rồi vào viện đi bắt chuyện với mọi người , anh vẽ ra câu chuyện như sau : người nhà anh đang nằm khoa này, ốm yếu lắm, nhưng từ khi ăn yến thì sức khỏe tiến triển tốt hẳn....khi đối tượng cắn câu và hỏi về chỗ mua là coi như thành công rồi =)))
Khi tiếp cận khách hàng trên danh nghĩa là người đã sử dụng sản phẩm thì khách hàng sẽ tin tưởng hơn là người bán.
Nghề bán hàng ngoài kiên trì ra cần nhiều kĩ năng khác mà trường lớp không dậy, chính vì vậy em cần học hỏi thật nhiều nếu muốn thành công trong lĩnh vực này.
Nội dung liên quan
Nội dung sắp xếp theo thời gian
Trường Vũ