Giải quyết nhu cầu của sếp quan trọng hơn hay của khách hàng quan trọng hơn? ?

  1. Phát triển sản phẩm

Sếp bảo : Sếp cũng là khách hàng, ý sếp cũng là ý khách hàng

Bạn nghĩ:

  • Sếp là số ít, chưa chắc đại biểu số đông. Ý kiến sếp là ý kiến chủ quan thôy
  • Bạn thiếu dẫn chứng (số liệu, survey) để lập luận lại với sếp
  • Sếp là người chịu trách nhiệm cuối cùng, người quyết định chi tiền và phân bổ nguồn lực cho bạn

Bạn có 1 thời gian hữu hạn, nguồn lực hữu hạn. Bạn phải ra quyết định cho việc phát triển sản phẩm/ nội dung... để tiếp cận khách hàng?

Bạn sẽ làm gì :)

Từ khóa: 

,

phát triển sản phẩm

Mình đã từng làm nhiều dự án mà mối quan hệ còn phức tạp hơn, vì có nhiều stake holder hơn.

Mình nghĩ giải quyết nhu cầu của sếp trực tiếp quan trọng hơn, vì đây là người làm việc trực tiếp và gần nhất với bạn. Giải quyết ở đây có thể là theo cách của sếp, hoặc đưa ra các luận điểm để chứng minh được cách của sếp không hay, nên làm cách khác. Trong một vấn đề có nhiều nút thắt (sếp, khách hàng, người dùng), thì cần gỡ cái nút thắt gần nhất trước.

Cũng cần nói về khái niệm "nhu cầu" trong câu hỏi của bạn, vì có những người có "nhu cầu thể hiện cái tôi" trong quá trình làm việc chứ không phải "nhu cầu sử dụng sản phẩm".

Trả lời

Mình đã từng làm nhiều dự án mà mối quan hệ còn phức tạp hơn, vì có nhiều stake holder hơn.

Mình nghĩ giải quyết nhu cầu của sếp trực tiếp quan trọng hơn, vì đây là người làm việc trực tiếp và gần nhất với bạn. Giải quyết ở đây có thể là theo cách của sếp, hoặc đưa ra các luận điểm để chứng minh được cách của sếp không hay, nên làm cách khác. Trong một vấn đề có nhiều nút thắt (sếp, khách hàng, người dùng), thì cần gỡ cái nút thắt gần nhất trước.

Cũng cần nói về khái niệm "nhu cầu" trong câu hỏi của bạn, vì có những người có "nhu cầu thể hiện cái tôi" trong quá trình làm việc chứ không phải "nhu cầu sử dụng sản phẩm".

Anh Mentor mình từng nói khi start 1 product thì trước tiên nên nghĩ nó là sản phẩm của mình và cố gắng làm nó thật tốt. Trường hợp của bạn thì product này không còn là của mình nữa thì cứ nên làm theo ý sếp thôi. Làm thật tốt theo ý sếp là được. :))

"Nhu cầu" gì mới được?