Chuyện nghề: Nghề Product Manager

Thấy nhiều anh em review nghề nghiệp của mình nên hôm nay nhân ngày nhiều bug nên tôi viết vài dòng về công việc hiện tại của tôi chia sẻ với anh em

Nhiều anh em nghĩ, PM thì chỉ có việc ăn với xiaolin với cấp trên và anh em cấp dưới. Thực ra thì nó cũng đúng. Nhưng tùy vào mỗi nơi thì nó có sự khác nhau 1 chút nhưng nhìn chung thì vai trò của ông PM là quản lý, đôn đốc công việc của anh em trong dự án. Nhưng đôi khi, mà tôi thấy là thường xuyên là PM phải làm công việc của teamlead tức là lao vào làm cùng chứ không chỉ đơn thuần là điều phối công việc, đảm bảo công việc nữa

Công việc thì nó cũng tùy vào mô hình hoạt động của công ty, của nhóm thì nó sẽ có sự khác nhau và đôi khi là phong cách quản lý của từng người nữa.

Nhưng đối với tôi thì mỗi ngày đến cho anh em 15 phút kể từ khi bắt đầu giờ làm việc để cho anh em ăn sáng, nhắn tin với người yêu, vợ con tâm sự buổi sáng cho thoải mái rồi bắt đầu rà soát công việc.

Bắt đầu cuộc họp là 2-3 phút hỏi thăm tình hình sức khỏe, gia đình, tâm sinh lý cho tinh thần thoải mái rồi mắng chửi, nhờ vả sau =)) Trước đây tôi tình cờ xem review phim có 1 câu giờ tôi thấy rất đúng: "Bỗng dưng hỏi thăm mà không đem quà đến đích thị là nhờ vả" =))

Nội dung cuộc họp thì chỉ có rà soát công việc đã làm gì, đang làm gì, sẽ làm gì và khó khăn ở đâu. Thời lượng thì chia làm 3 loại: họp ngày, họp tuần, họp tháng.

Họp ngày thì nên nhanh trong vòng 15 phút đổ lại, trọng tâm là nắm xem việc hôm qua giao làm đến đâu, có khó khăn gì không, và hôm nay sẽ làm gì. Mục đích chính là xem tiến độ để đánh giá deadline lúc giao công việc còn hợp lý hay không ?

Họp tuần và họp tháng thì nội dung như họp ngày nhưng tập trung vào các đầu việc lớn để xem vướng đâu còn để gỡ cho kịp.

Bên cạnh những cuộc họp hàng ngày, thì những cuộc họp với các bên phối hợp, với cấp trên thường xuyên diễn ra. Đôi lúc cả ngày chỉ có đi họp lúc quay về chỗ ngồi định làm việc còn dở thì chuông báo hết giờ làm việc rồi:D thế là lại phải OT:'(

Việc đầu tiên khi bắt đầu dự án là lên lộ trình phát triển của dự án. Cái này thì rất khó đối với 1 PM còn non kinh nghiệm như tôi nên không có gì chia sẻ nhiều:D Nhìn chung thì phải chia ra các phase, kết quả mỗi phase kết quả cần đạt được là gì, làm trong bao lâu rồi cần bao nhiêu nhân sự. Sau đấy là bảo vệ với Người bảo hộ dự án, thường là các sếp của các bạn về lộ trình đó.

Có lộ trình rồi thì đi tuyển nhân sự về làm việc. Nhân sự thì có thể chia ra nhân sự bình thường, nhân sự trung cấpm nhân sự cao cấp nhưng trong quy mô nhóm thì chia ra nhân sự key và nhân sự bình thường là được.

Vậy nên việc cân đo, đong đếm nhân sự ở từng thời giai đoạn của dự án rất là quan trọng. Ai điều hành lên kế hoạch tốt thì sẽ tránh được trường hợp nhiều việc ít người hoặc nhiều người ít việc:3

Đào tạo nhiều nhất là các em thực tập sinh, hầu như các em này thì phải cầm tay chỉ việc, mất thời gian xíu nhưng nhiều lúc cũng vui khi thấy các em ấy tiến bộ từng ngày.

Đào tạo junior thì nhàn hơn vì thường là có tư duy, kinh nghiệm rồi chỉ cần đào tạo làm quen với môi trường là ổn áp:D

Senior thì thôi đào tạo gì nữa ? Họ đào tạo cho mình mới đúng:D

Nếu bạn hoạt động ở doanh nghiệp lớn, thì công việc giấy tờ bạn thường xuyên phải làm và đó là điều nên làm. Nên vì sao ? Vì mọi thứ nên viết ra giấy trắng, mực đen, cộp dấu không thời gian làm người ta "quên".

Văn bản phải làm thì có nhiều từ Báo cáo, Công văn cho đến Quy trình, Quy định thì đều phải làm tất:D À không muốn làm thì điều xuống cho ai làm cũng được:D Nhưng nhìn chung bạn nên làm vì nó là những giấy tờ mà không phải ai cũng nên xem:D

Được làm việc với nhiều người giỏi hơn mình là cái được nhất. Vì mình học được nhiều kiến thức, kinh nghiệm từ họ. Học ở đâu, khi nào, học cái gì ? Học ở chính những lúc ngồi họp với nhau, những lúc này là họ phô bày kiến thức, cách thức xử lý vấn đề. Đó chính là cái đáng giá nhất. Có thể kiến thức với người nắm rõ thì nó là cơ bản nhưng nên nhớ càng nền tảng thì càng quan trọng. Và nên nhớ, tri thức đáng giá nhất học được từ người khác là cách giải quyết vấn đề chứ không phải là các "công thức". Vì những thứ đỏ bạn có thể search và đọc được rất nhiều trên mạng, còn cách tư duy, kinh nghiệm xử lý vấn đề thì bạn không thể "search" ra được:D

Mất thì tôi nghĩ là thời gian dành cho người thân, người yêu. Nhiều lúc đam mê công việc quá, không có thời gian quan tâm ai cả. Không biết anh em đã bao giờ được nghe câu Anh lúc nào cũng chỉ biết công việc chả bao giờ quan tâm em cả hay Mày lúc nào cũng cắm đầu vào cái máy tính chưa ? Tôi thì nghe khá nhiều rồi:D Giờ thì tôi không rõ người nói với tôi câu đầu tiên sắp lấy chồng chưa nữa:D

Buồn nhất là nhìn những anh em đi với mình từ khi đặt những viên gạch đầu tiên ra đi. Lý do thì có nhiều có cả khách quan lẫn chủ quan nên tôi không đề cập đến ở đây.

Buồn tiếp theo là người mặt đặt kỳ vọng lớn nhưng lại không được như mong đợi.

Buồn nữa không kém là có người mình đào tạo hoặc thậm chí nâng đỡ thì lại ra đi

Tập làm quen và bình tĩnh trước những lời kêu than, la mắng từ mọi phía. Hạn chế mà tốt nhất là không được cáu gắt, làm mất bình tĩnh vì chỉ khi bình tĩnh mới xử lý công việc ổn thỏa được, cáu gắt chỉ làm mọi việc thêm phức tạp.

Nhiều khi mọi người cứ nghĩ làm PM thu nhập cao chứ tôi nói thật là khéo khi không bằng senior. Trách nhiệm thì bạn là người chịu trách nhiệm chính trong mọi việc của dự án, lo lắng, quản lý nhân sự ở dưới sao cho họ không bất mãn mà làm việc tốt, rồi ứng xử, báo cáo với cấp trên sao cho hợp lý, chứ không phải chỉ đơn giản làm xong việc của mình là xong:D

Nói chung là cảnh trên đe dưới búa nó cũng không thích thú gì đâu anh em ạ:D

1s quảng cáo:D