[Chuyện nghề] Công việc của một Digital Marketing là gì?

1. Digital Marketing là gì?

Có rất nhiều cách giải thích khác nhau về 

Digital Marketing là một lĩnh vực rộng lớn với rất nhiều mảng công việc, với từng quy mô doanh nghiệp mà một bạn làm Digital Marketing sẽ đảm nhận số lượng công việc khác nhau. Trong doanh nghiệp lớn, thường các nhân viên được phân công chuyên môn hoá cho 1 công việc cụ thể ví dụ nhân viên làm Content SEO, nhân viên Social Media, nhân viên chạy Ads,... Vì mình làm trong doanh nghiệp SME nên đảm nhiệm khá nhiều công việc. Về cơ bản công việc hàng ngày của mình bao gồm:

Đặt mục tiêu và lên kế hoạch

Việc đặt mục tiêu và lên kế hoạch là nhiệm vụ rất quan trọng. Mỗi giai đoạn đều cần 1 bản kế hoạch rõ ràng để triển khai: kế hoạch quý, kế hoạch tháng, kế hoạch tuần và thậm chí là kế hoạch hàng ngày. Không chỉ kế hoạch về mặt thời gian mà còn có các kế hoạch để triển khi cho 1 chiến dịc hay 1 sự kiện nào đó. Nhìn chung khi bắt tay vào thực hiện 1 nhiệm vụ nào đó cũng cần có 1 bản kế hoạch chi tiết cho nó.

Nghiên cứu khách hàng mục tiêu

Việc nghiên cứu khách hàng giúp mình thấu hiểu khách hàng của mình hơn từ đó đưa ra những định hướng truyền thông và định hướng cho sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Để nghiên cứu hiệu quả mình cần đào sâu được những thông tin như nhân khẩu học, insight và hành vi của họ.

Làm ''tình'' với các con số

Sáng tạo nội dung

Ngoài làm công việc “rình mò”, mình còn kiêm việc viết và sáng tạo. Ngỡ cứ tưởng kẻ làm marketing chỉ tôn thờ số má khô khan, vậy mà đi làm rồi hiểu là chúng ta cũng cần biết tạo nội dung. Từ những con số mà mình đã chia sẻ ở trên chúng rất có ích cho việc làm nội dung ở đây, có số ta mới biết nội dung cần có gì để đánh chiếm trái tim khách hàng. Nội dung cần làm có thể là mẩu post trên các kênh Social hay là 1 bài phân tích dài cung cấp kiến thức và thông tin cho khách hàng trên website.

Ngoài những việc kể trên thì mình còn cần phải giải quyết những công việc khác nhưng nó không chiếm đa số thời gian mà chỉ phát sinh trong 1 khoảng thời gian nhất định như làm Email Marketing, Affiliate Marketing, đi khảo sát, tổ chức sự kiện hay gặp khách hàng,...

Vì mình làm đúng chuyên ngành mà mình học là Marketing ở trường Đại học nên các kiến thức chung về Marketing đã được thu nạp khá bài bản. Nhưng như vậy thôi là chưa đủ, để có thể làm được công việc này mình cần 

Một vài khoá học online miễn phí mình đã học trong thời gian qua:

4. Chọn ‘’rộng'’ hay ‘’sâu'’?

Digital Marketing là một lĩnh vực quá rộng lớn vậy nên chúng ta cần định hướng cho bản thân nên phát triển theo chiều rộng hay chiều sâu. Trong thời gian đầu chúng ta nên học một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ thích nhất và theo đuổi nó.

Trên đây là một số mô tả về công việc digital marketing dựa trên trải nghiệm công việc hiện tại và góc nhìn của mình. Hy vọng bài viết này phần nào giúp các bạn hiểu hơn về nghề và có định hướng đúng đắn cho nghề nghiệp trong tương lai. Chúc các bạn thành công!