Chuyển đổi số có "bỏ lại" người già phía sau?

Hôm nọ mình có đọc được mẩu tin về một bà cụ ở Trung Quốc đội mưa gió đem tiền mặt đến đóng bảo hiểm ở ngân hàng. Nữ giao dịch viên nhất định không nhận và bảo làm thế là trái với quy định, tiền bảo hiểm phải được nộp thông qua chuyển khoản. Ở Trung Quốc hầu như giờ không còn dùng tiền mặt để giao dịch, tất cả đều thông qua mã QR ví điện tử, thẻ ngân hàng,...Nhưng đối với những người già gặp khó khăn khi sử dụng công nghệ, chuyển đổi số trong xã hội phát triển có bỏ họ ở lại hay không?