[Câu hỏi sưu tầm] Các bạn ơi! Cho mình xin tên một vài cuốn sách về chủ đề TÂM LÝ KHÁCH HÀNG mà các bạn thấy tâm đắc nhé. Cảm ơn hihi?

  1. Sách

Nguồn ảnh & câu hỏi: Thương Vũ - Hội Yêu Sách

https://cdn.noron.vn/2022/01/12/27173609820701293631437241765914290628273067n-1641983174_1024.jpg


Từ khóa: 

sách

,

tâm lý khách hàng

,

sách

Mình đề xuất cuốn "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" tác giả Nguyễn Dương đây là cuốn mình rất thích . Tuy rằng đây không hẳn là 1 cuốn chuyên về "tâm lý khách hàng" nhưng nó cung cấp cho người đọc một tư duy mang tính tổng thể về nhiều khía cạnh liên quan để tạo ra một dịch vụ khiến cho khách hàng hài lòng. Với lối viết, cách lấy ví dụ đều rất gần gũi, không màu mè, không chuyên ngành, không dày đặc các thuật ngữ hay khái niệm nó thực sự đem lại cho mình một sự trải nghiệm về nội dung đúng như tựa sách. Bạn có thể thử cuốn này nhé!

https://cdn.noron.vn/2022/02/24/17823523487142-1645698112.png
Trả lời

Mình đề xuất cuốn "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" tác giả Nguyễn Dương đây là cuốn mình rất thích . Tuy rằng đây không hẳn là 1 cuốn chuyên về "tâm lý khách hàng" nhưng nó cung cấp cho người đọc một tư duy mang tính tổng thể về nhiều khía cạnh liên quan để tạo ra một dịch vụ khiến cho khách hàng hài lòng. Với lối viết, cách lấy ví dụ đều rất gần gũi, không màu mè, không chuyên ngành, không dày đặc các thuật ngữ hay khái niệm nó thực sự đem lại cho mình một sự trải nghiệm về nội dung đúng như tựa sách. Bạn có thể thử cuốn này nhé!

https://cdn.noron.vn/2022/02/24/17823523487142-1645698112.png

Một cuốn sách hay đáng để đọc nhé bạn

https://cdn.noron.vn/2022/01/25/979280564734547-1643080689.png

Hãy đọc PHI LÝ TRÍ :))) làm kinh doanh mà bỏ qua cuốn này thì thiếu sót không thể bỏ qua được!

https://cdn.noron.vn/2022/01/12/6fc8e02b4348378aa1afaad6a3b290c7-1641997652.jpg