Các bước để cơ bản để xử lý khủng hoảng truyền thông trên MXH là gì ?
kiến thức chung
1. Có kế hoạch cẩn thận
2. Biết quan sát và biết nghe ngóng
3. Biết thế nào là một cuộc khủng hoảng trên MXH
4. Nhận biết phàn nàn và phản ứng nhanh
5. Luôn giữ bình tĩnh
6. Xoay chuyển cục diện tiêu cực thành tích cực
Nội dung liên quan
Phục Kim Bạch